Contrôle, Suivi intégral et automatisé
CONTRÔLE
Le contrôle est un sujet très sensible dans notre métier
Le plus important est de travailler avec des personnes suffisamment sérieuses pour limiter les besoins en contrôle.
Cependant, il peut arriver que des personnes se plaignent de ne pas recevoir les documents.
En ce cas, nous envoyons un contrôleur terrain (moins de 24h après la distribution).
Celui-ci essaie de comprendre la nature du problème et fait procéder, le cas échéant à une redistribution (si la plainte est réelle et justifiée).
Le contrôle en amont se fait avec la géolocalisation.
Le contrôle en temps réel permet d’obliger le distributeur à faire une rue qu’il a oubliée et qui apparait sur son tracé.
Suivis INTÉGRAL & AUTOMATISÉ
Le suivi est un aspect essentiel de toute campagne de flyers.
Quoi de pire que de lancer une campagne de mise en boîtes aux lettres et de devoir appeler tous les jours pour savoir quelle ville est faite, si la campagne est terminée etc ?
BOÎTESAUXLETTRES FRANCE a mis en place un système à plusieurs niveaux de suivi des commandes :
Dès que votre commande est effectuée, un mot de passe et un identifiant vous sont envoyés pour accéder à votre espace client dédié. Dans celui-ci, vous trouverez vos devis, factures et le suivi de vos commandes. Sont mentionnés sur ces suivis de commandes, la date de début, la date de fin de distribution, le nom du distributeur pour chaque secteur de la ville concernée !
Dans ces suivis, en cliquant sur « CONSULTER LE PLAN GENERAL », vous pouvez localiser précisément les secteurs mentionnés dans le tableau.
Comme nous le savons nous n’avons pas toujours le temps d’aller consulter son espace client, et afin que rien ne vous échappe dans le déroulé de vos distributions de flyers, nous avons également mis en place un système d’envoi automatisé de mails ! Tous les jours (à condition qu’un secteur ait été démarré ou terminé), vous recevez un compte-rendu automatisé !
Enfin, parce qu’il peut toujours y avoir une adresse manquée ou sur laquelle subsiste un doute, nous avons également mis en place une interface pour lister les adresses de non- distribution ou réclamations éventuelle.
Vous avez donc entre les mains tous les outils pour suivre le déroulé de votre distribution, ce qui est particulièrement important quand il s’agit de distributions avec de nombreuses villes.
Nous vous rappelons que pour être efficace, un contrôle doit être fait pendant la distribution, ou le lendemain au plus tard. Et c’est précisément l’intérêt d’avoir les informations en temps réel !
Suivis INTÉGRAL & AUTOMATISÉ
Le suivi est un aspect essentiel de toute campagne de flyers.
Quoi de pire que de lancer une campagne de mise en boîtes aux lettres et de devoir appeler tous les jours pour savoir quelle ville est faite, si la campagne est terminée etc ?
BOÎTESAUXLETTRES FRANCE a mis en place un système à plusieurs niveaux de suivi des commandes :
Dans ces suivis, en cliquant sur « CONSULTER LE PLAN GENERAL », vous pouvez localiser précisément les secteurs mentionnés dans le tableau.
Comme nous le savons nous n’avons pas toujours le temps d’aller consulter son espace client, et afin que rien ne vous échappe dans le déroulé de vos distributions de flyers, nous avons également mis en place un système d’envoi automatisé de mails ! Tous les jours (à condition qu’un secteur ait été démarré ou terminé), vous recevez un compte-rendu automatisé !
Enfin, parce qu’il peut toujours y avoir une adresse manquée ou sur laquelle subsiste un doute, nous avons également mis en place une interface pour lister les adresses de non- distribution ou réclamations éventuelle.
Vous avez donc entre les mains tous les outils pour suivre le déroulé de votre distribution, ce qui est particulièrement important quand il s’agit de distributions avec de nombreuses villes.
Nous vous rappelons que pour être efficace, un contrôle doit être fait pendant la distribution, ou le lendemain au plus tard. Et c’est précisément l’intérêt d’avoir les informations en temps réel !
ETUDES SECTORIELLES SUR MESURE
BOITAUXLETTRES FRANCE est la seule société à pouvoir offrir aux mairies et administrations des études sectorielles reportant le nombre de boîtes aux lettres, pavillons, résidences privées ou HLM sur n’importe quel secteur choisi par le client : une rue, une liste de rues, un polygone tracé arbitrairement…
